Kako u Fortenova grupi gledate na kompenzacije i beneficije?
U Fortenova grupi najvredniji resurs su ljudi, to potenciramo. Imamo razvijenu C&B strategiju i filozofiju kojom se vodimo i koja je formalno sprovedena kroz Remuneration policy. Industrije u kojima Fortenova grupa posluje poput maloprodaje, proizvodnje, agronomije su jako izazovne po pitanju nagrađivanjazaposlenih, i to na dnevnom nivou.
Različiti načini prezentacije rezultata omogućavaju nam procenu budžeta na visokom nivou koja nam uz detaljnu EVP (Employee Value Proposition) analizu omogućava dalji razvoj strategije nagrađivanja zaposlenih. Neki od parametara koje pratimo su odstupanje od tržišta (market data) ili interni uporedni odnos (internal compa-ratio) među našim kompanijama, zatim uvezivanje sa performance i talent management procesima, varijabilnim delom nagrađivanja kao i beneficijama za zaposlene.
Da li je to i u vašoj praksi postalo pravilo, i kako različite generacije utiču na izbor ponude?
Zaposleni predstavljaju ogledalo firme i zbog toga je od krucijalnog značaja pažljivo osluškivati njihove želje i potrebe te izlaziti im u susret na adekvatan način. Davno iza nas su vremena kada su zaposleni tretirani kao obična radna snaga kojoj na kraju meseca samo treba platiti za obavljen posao.
Danas su odnosi između poslodavca i zaposlenog više nalik prijateljskim i porodičnim relacijama, jer je svaki radnik najbolji reprezent svog poslodavca, pa tako onaj koji je zadovoljan i motivisan umnogome govori o poslovanju kompanije (employee experience). Sve popularniji koncept Employer Branding podrazumeva promovisanje kompanije, sa ciljem da se od biznisa napravi takav brend koji će privući potencijalne nove talente, zatim ih nagraditi i zadržati (attract – reward – retain).
Očekujem da će bliska budućnost doneti ekspanziju personalizacije za zaposlene u svim pogledima kroz inovativne programe koji pomažu zaposlenima da teže blagostanju, zdravlju i finansijskoj sigurnosti, ali i nove načine smanjenja troškova.
Savet. Slušajte svoje zaposlene, koristite dizajn usmeren na čoveka i budite društveno odgovorna kompanija, onda budite sigurni da nudite benefite koje zaposleni žele, pružajući im ono što im je potrebno za izgradnju i zaštitu njihove fizičke, emocionalnog i finansijskog blagostanja i dobrobiti.
Koje konkretne benefite ste uveli kako biste zaposlenima olakšali balans između posla i privatnog života?
Iskustvo zaposlenih nije ograničeno na radno vreme. Zaposleni su zdraviji, srećniji i produktivniji ukoliko imaju ravnotežu između posla i privatnog života (work life balance) i sve više organizacija shvata ovu vrednost nudeći atraktivne beneficije za život svojih zaposlenih.
Fortenova grupa prepoznaje da živimo u vremenima u kojima se svako od nas na dnevnom nivou suočava sa različitim izazovima pa u skladu s tim naše kompanije organizuju različite aktivnosti za podršku zaposlenima.
Npr. u Konzumu Hrvatska pokrenuli su Program pomoći zaposlenima koji je osmišljen kako bi osigurao podršku i pomoć u svim aspektima života zaposlenih, privatnim i poslovnim u trenutku kada je to potrebno. Program psihološkog savetovanja dostupan je 24 sata, svaki dan u godini svim zaposlenima, kao i članovima uže porodice na besplatnom broju telefona. Svaki zaposleni ima pravo na pet besplatnih savetovanja po pojedinačnom problemu.
Savetovanje je dostupno u slučaju problema na poslu (npr. burnout, pritisak i stres, sukobi na radnom mestu i slično), problema u privatnom životu (sukobi sa partnerom, razvod, žalovanje…) psihičkih tegoba ili emocionalni problemi (anksioznost, depresija, nesanica, problemi sa kontrolom emocija…), problema sa zavisnošću, krizni događaji (teška saobraćajna nesreća, smrt voljene osobe…) ili pravni problemi (besplatan savet pravnog savetnika u vezi s nasledstvom, kupoprodajom/iznajmljivanjem nekretnine, razvodom braka, itd. Savetovanja sprovode stručno osposobljeni savetnici (psiholozi, psihoterapeuti, advokati) koji predano čuvaju lične podatke i čuvaju poverljivost. Ukupno je u 2024. odrađeno više od 550 savetovanja.
Fortenova grupa promoviše Family Friendly benefite od kojih su po ocenama zaposlenih najomiljeniji Dani zdravlja (privatno zdravtveno osiguranje i sistematski pregledi), Privatni dani (dva slobodna dana za privatne potrebe u godini), Dan za prvake i Dete ište obdanište (po jedan dan za polazak u školu/vrtić), Dani tata i Dani van dometa (zabrana uključivanja u posao tokom godišnjeg odmora), fleksi i hibridno radno vreme i sl.
Kako House of Benefits (HoB) platforma pomaže firmama da bolje oblikuju i upravljaju programima benefita?
HoB digitalizuje, gejmifikuje i automatizuje proces sistema benefita u kompaniji. Brinite se kao kompanija o svojim zaposlenima da bi se oni brinuli za vas.
Ako ste HR profesionalac, ohrabrujem vas da zakoračite u novu eru digitalnih benefita uz House of Benefits platformu/mobilnu aplikaciju i čvrsto se oslonite na digitalne sisteme fleksibilnih i personalizovanih beneficija. Pandemija je donela da kompanijski HR i tržišna HR tehnologija moraju da rade zajedno. House of Benefits (HoB) je prilika da ubrzate svoj rad na stvaranju integrisanog, zdravog i produktivnog iskustva zaposlenog.
Uspešni programi benefita su oni koji su u skladu sa širom poslovnom strategijom i strategijom ljudi. Vaši
zaposleni uz HoB aplikaciju imaju personalizovane benefite sa kojima se mogu povezati bez napora u bilo koje vreme, sa bilo kog uređaja i sa bilo kog mesta na svetu.
Kontrolišite svoj budžet beneficija uz potpunu i centralizovanu vidljivost troškova i benefita koje zaposleni najviše cene a paralelno sa tim maksimizirajte svoj povraćaj ulaganja. Dajte zaposlenima mogućnost izbora jer to potpuno menja njihovu percepciju, angažovanost i zadovoljstvo.
Oslobodite se aministracije a omogućite sebi brže i pametnije strateške odluke o nagrađivanju zaposlenih i ulaganjima pomoću HoB centra za analitiku.
Danas organizacije usvajaju mobilni način razmišljanja, omogućavajući da se povežu sa svojim zaposlenima kao nikada do sada. Tako uz HoB mobilnu aplikaciju, možete doći do cele svoje radne snage „u pokretu“ ili iz sofe, 24/7, sa svim funkcionalnostima za fiksne, fleksibilne i dobrovoljne benefite. Približno 80% radnika širom sveta je „bez radnog stola“. Stoga, mogućnost da dođete do cele svoje radne snage je ključna, posebno kada imate rasprostranjenu radnu snagu ili zaposlene koji ne sede ispred računara, kao što su električari, prodavci ili radnici u fabrici.
Kako dolazite do povratnih informacija od zaposlenih – slušate li ih redovno i da li to utiče na promene?
U skladu s politikama Fortenova grupe predlažu se inicijative za koje postoji objektivna primenjivost u većini kompanija, a koje mogu uticati na veće zadovoljstvo zaposlenih. Aktivnosti se planiraju na temelju informacija iz istraživanja korporativne klime i kulture, razgovora s kandidatima za poslove koji su se odvijali u prethodnom periodu, razmene informacija između operativnih kompanija, praćenja trendova na tržištu rada, informacija dobijenih kroz učestvovanje na danima karijera na fakultetima i srednjim školama te raznim konferencijama iz područja upravljanja ljudskim potencijalima.
Povratne informacije važne su za pozitivno iskustvo zaposlenih, posebno u kontekstu iskazivanja jasnih očekivanja i postavljenih ciljeva u Performance management procesu uvezanom sa bonus shemama menadžera.
Šta ste sve menjali ili uvodili u oblasti kompenzacija i beneficija u proteklih godinu dana, i zbog čega?
Uvodimo na primer novi Car Policy na grupnom nivou, zbog veće pravičnosti i bolje unifikacije među kompanijama. Od većih projekata tu su i reevaluacije radnih mesta uzrokovane novom organizacijom kao i projekat restrukturiranja varijabilnog dela plata i bonusa. Bitan momenat za grupu je i priprema za EU direktivu transaprentnosti plata kao i ESG (Environmental, Social, and Governance) inicijativa kroz Equal Pay, Living Wage, Quality of Living, Booster raznolikosti i uključivosti, Worklife balance projekte.
Sve radimo u svrhu što boljeg iskustva zaposlenih jer na današnjem konkurentnom tržištu rada iskustvo zaposlenih je SVE. Iskustvo zaposlenih više nije samo nešto što se dešava i ostaje unutar zidova kompanije. Danas i aktuelni i bivši zaposleni dele svoja iskustva online i offline bile one pozitivne ili negativne.
Koliko vam digitalni alati olakšavaju rad u ovom segmentu – analiziranje, planiranje, praćenje?
Danas, od samog početka faze zapošljavanja (onboarding) preko procene radnog učinka (performance management), razvoja karijere (career development) do odlaska iz kompanije shvatamo da tehnologija igra uvek važnu ulogu u iskustvu zaposlenog.
Ovo ne bi trebalo da bude iznenađenje pošto živimo u digitalnom dobu danas. Zaposleni sada očekuju sofisticiranu tehnologiju da im pomogne u njihovom poslu i da budu povezani 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, zbog čega sve više kompanija nudi zaposlenima aplikacije i druge digitalne uređaje iskustva za poboljšanje produktivnosti i povećanje angažovanja.
Digitalna transformacija u ljudskim resursima se odnosi na integraciju digitalne tehnologije u sve aspekte praksi i procesa ljudskih resursa a naročito u oblasti kompenzcija i beneficija. Automatizacijom zadataka, analizom podataka i olakšavanjem komunikacije, tehnologija ne samo da pojednostavljuje operacije već i poboljšava strateško donošenje odluka.
